O crescimento da complexidade organizacional e a necessidade de integrar planejamento estratégico, processos, riscos, indicadores, documentos e sistemas de gestão evidenciaram limitações dos modelos tradicionais de administração, baseados em informações fragmentadas e distribuídas entre diferentes unidades organizacionais. A ausência de uma arquitetura corporativa dificultava compreender como os processos se relacionavam, quais informações produziam, como contribuíam para os objetivos estratégicos e de que forma geravam valor para a sociedade, comprometendo a visão sistêmica da organização e a tomada de decisões baseada em evidências. Diante desse cenário, o TCE-GO instituiu, em 2020, a Cadeia de Valor dos Processos de Trabalho como instrumento para organizar e integrar as informações essenciais sobre o funcionamento institucional. Desde então, a prática vem sendo continuamente aprimorada, consolidando uma arquitetura corporativa que conecta processos, responsáveis, documentos, riscos, indicadores, produtos, partes interessadas e benefícios em um único modelo de governança. Mais do que aperfeiçoar a gestão por processos, a iniciativa fortaleceu a gestão da informação ao estruturar um repositório corporativo de conhecimento sobre os processos de trabalho, disciplinado por documentos padronizados e integrado ao Sistema de Gestão Integrado (SGI) e ao Sistema de Gestão e Planejamento (SGP). Com isso, ampliou a interoperabilidade entre unidades, reduziu a fragmentação das informações, fortaleceu a padronização, a melhoria contínua e a transformação digital, criando uma base confiável para a governança, a inovação e a geração de valor público. 

• 16 - Paz, justiça e instituições eficazes

A Cadeia de Valor consolidou-se como a arquitetura corporativa de referência do TCE-GO para organização e governança das informações sobre os processos de trabalho. Ao integrar estratégia, processos, riscos, indicadores e informações documentadas em um modelo único, reduziu a fragmentação das informações, fortaleceu a interoperabilidade entre unidades e ampliou a capacidade institucional de produzir, compartilhar e utilizar informações para apoiar decisões baseadas em evidências. A iniciativa também impulsionou a transformação digital, a gestão do conhecimento, a melhoria contínua e as certificações do Sistema de Gestão Integrado, apresentando elevado potencial de replicação por organizações públicas que buscam estruturar a gestão da informação como instrumento de governança e geração de valor público.