Comunicação Pública Digital de Baixo Custo: séries temáticas para aproximar o cidadão do Poder Legislativo e formar novos comunicadores
Resumo executivo
O Departamento de Comunicação da Câmara Municipal de Arujá desenvolveu um modelo inovador de comunicação pública digital baseado na produção de séries temáticas para redes sociais, concebidas para ampliar a transparência institucional, aproximar o cidadão do Poder Legislativo e transformar as redes sociais da Câmara em um canal permanente de prestação de serviços e educação cidadã.
A iniciativa surgiu da percepção de que grande parte da população ainda associa o Poder Legislativo exclusivamente à votação de projetos de lei, desconhecendo os diversos serviços, programas e instrumentos de participação social oferecidos pela Câmara Municipal. Paralelamente, observou-se que conteúdos institucionais tradicionais apresentam baixo alcance e reduzido engajamento nas plataformas digitais, dificultando o acesso da população à informação pública de qualidade.
Para enfrentar esse desafio, foi implantado um modelo de produção totalmente interno, conduzido exclusivamente por servidores públicos e estagiários do Departamento de Comunicação, sem contratação de agências de publicidade, produtoras audiovisuais ou gestores externos de mídias sociais. Todo o processo — da definição das pautas ao planejamento editorial, pesquisa, elaboração dos roteiros, gravação, edição, publicação e monitoramento dos indicadores — é realizado pela equipe da própria Câmara.
As séries utilizam linguagem acessível, recursos audiovisuais compatíveis com o ambiente digital e abordagem baseada em prestação de serviços, aproximando temas de interesse público do cotidiano da população.
A primeira série, “O que eu faço com isso?”, abordou educação ambiental, descarte correto de resíduos, coleta seletiva e sustentabilidade. A segunda, “Afinal, o que faz a Câmara?”, apresentou de forma simples e didática os departamentos, serviços e canais oficiais do Legislativo, incluindo a Escola do Legislativo, a Procuradoria Especial da Mulher e os instrumentos de transparência disponíveis ao cidadão. A terceira série, dedicada ao Agosto Lilás, amplia a comunicação institucional sobre políticas públicas voltadas às mulheres – o material está em produção e a veiculação inicia-se em 05 de agosto.
Os resultados iniciais demonstram elevado impacto. Em apenas dois meses, as redes sociais registraram crescimento orgânico de aproximadamente 37% no número de seguidores, incremento de quase cinco vezes no alcance das publicações institucionais — passando da média mensal de aproximadamente 103 mil para mais de 539 mil visualizações — e alcance predominante de novos públicos, sendo cerca de 67,6% das visualizações provenientes de usuários que ainda não seguem o perfil oficial da Câmara.
Além dos resultados quantitativos, a iniciativa consolidou um modelo sustentável de comunicação pública, promovendo economicidade por eliminar custos de contratação externa, fortalecendo a governança da informação institucional e transformando o estágio supervisionado em um ambiente efetivo de formação profissional. Isso porque os estudantes participam de todas as etapas da produção dos conteúdos, desenvolvendo competências técnicas, éticas e institucionais sob orientação dos servidores públicos.
A prática demonstra que é possível ampliar significativamente a transparência, o acesso à informação e o relacionamento entre Poder Público e sociedade por meio de soluções simples, sustentáveis, replicáveis e de baixo custo, podendo ser adaptada por câmaras municipais e demais órgãos públicos de qualquer porte, sem que isso represente queda de qualidade no conteúdo editorial ou visual.
Vídeo explicativo
Motivação e Justificativa
A comunicação pública vive um dos maiores desafios da administração contemporânea: produzir informações confiáveis, relevantes e acessíveis em um ambiente digital marcado pelo excesso de conteúdos, pela rápida circulação de informações e pela crescente disputa pela atenção dos cidadãos.
No âmbito do Poder Legislativo Municipal, esse desafio torna-se ainda mais evidente. Embora as Câmaras Municipais desempenhem funções essenciais para a democracia, como legislar, fiscalizar o Poder Executivo e promover a participação cidadã, grande parte da população ainda associa essas instituições exclusivamente às sessões plenárias e à votação de projetos de lei. Como consequência, muitos cidadãos desconhecem serviços, programas, canais de atendimento, ações educativas e instrumentos de participação social disponibilizados pelo próprio Legislativo.
Na Câmara Municipal de Arujá, essa realidade era percebida também nos indicadores de comunicação institucional. Apesar da produção contínua de conteúdos oficiais, as publicações tradicionais apresentavam alcance limitado e baixo potencial de engajamento, reduzindo a capacidade da instituição de cumprir plenamente seu papel de informar, orientar e aproximar o cidadão da administração pública.
Ao mesmo tempo, identificou-se outro desafio relevante: a percepção de que projetos de comunicação digital com alto desempenho dependeriam necessariamente da contratação de agências especializadas, produtoras audiovisuais ou investimentos significativos em publicidade institucional, realidade incompatível com o orçamento destinado à Comunicação na Câmara de Arujá.
Diante desse cenário, o Departamento de Comunicação propôs uma mudança de paradigma: em vez de adaptar a comunicação institucional aos formatos tradicionais utilizados pelo Poder Público, optou-se pela criação de um modelo próprio de comunicação pública digital, estruturado em séries temáticas, linguagem acessível, recursos audiovisuais compatíveis com as redes sociais e produção integralmente realizada por servidores públicos e estagiários da própria instituição.
A proposta não consistiu apenas em produzir vídeos para redes sociais, mas em transformar essas plataformas em instrumentos permanentes de educação cidadã, transparência ativa e prestação de serviços públicos.
Cada série passou a abordar temas de interesse coletivo relacionados ao cotidiano da população, sempre conectando essas informações ao papel institucional do Poder Legislativo. Dessa forma, assuntos como sustentabilidade, descarte correto de resíduos, funcionamento da Câmara Municipal, direitos das mulheres e serviços públicos passaram a ser apresentados em linguagem simples, objetiva e atrativa, ampliando significativamente o alcance da informação pública.
Além de fortalecer a transparência institucional, o projeto passou a cumprir outro importante papel estratégico: a de consolidação de um ambiente de aprendizagem efetiva com foco na prática profissional e na preparação de nossos estagiários para o mercado de trabalho. Os estudantes deixaram de atuar apenas como apoio operacional e passaram a participar efetivamente de todas as etapas do processo de comunicação pública — planejamento editorial, pesquisa, elaboração de roteiros, gravação, edição, publicação e análise de indicadores — sempre orientados pelos servidores efetivos do Departamento de Comunicação.
O resultado foi a construção de uma metodologia sustentável, de baixo custo, baseada no fortalecimento da capacidade institucional do próprio órgão público, demonstrando que inovação em comunicação pública não depende necessariamente de grandes investimentos financeiros, mas de planejamento, criatividade, gestão do conhecimento e valorização das equipes técnicas da administração.
- 4 - Educação de qualidade
- 11 - Cidades e comunidades sustentáveis
- 16 - Paz, justiça e instituições eficazes
O principal diferencial da prática está na transformação da comunicação institucional em uma estratégia permanente de gestão pública baseada na transparência, na inovação, na formação de pessoas e na utilização eficiente dos recursos públicos.
Diferentemente de projetos tradicionais de comunicação governamental, frequentemente concentrados na divulgação de atos oficiais ou dependentes de fornecedores externos, a Câmara Municipal de Arujá desenvolveu um modelo próprio de produção de conteúdo digital integralmente executado pela equipe do Departamento de Comunicação, composta por servidores públicos e estagiários.
Essa opção fortaleceu a capacidade técnica interna da instituição, eliminou custos com agências de publicidade e produtoras audiovisuais e consolidou um processo permanente de produção de conhecimento dentro da administração pública.
Outro elemento inovador é a adoção das séries temáticas como metodologia de comunicação pública. Em vez de publicações isoladas e desconectadas, cada tema é desenvolvido em episódios sequenciais, permitindo aprofundamento dos conteúdos, maior retenção da informação pelo público e fortalecimento da identidade institucional das redes sociais da Câmara.
A prática também inova ao integrar formação profissional e prestação de serviço público. Os estagiários participam de todas as etapas do processo produtivo, desenvolvendo competências técnicas em comunicação digital, planejamento editorial, produção audiovisual, linguagem institucional e análise de indicadores. Essa experiência prática amplia significativamente sua qualificação profissional e contribui para a formação de novos comunicadores preparados para atuar no setor público.
Sob a perspectiva da gestão pública, a iniciativa demonstra que é possível produzir conteúdos de elevado alcance e qualidade utilizando exclusivamente a estrutura existente da instituição. Os resultados obtidos comprovam que a inovação pode estar mais relacionada à reorganização de processos, ao aproveitamento do capital humano e ao fortalecimento da governança da informação do que ao aumento de investimentos financeiros.
Os impactos alcançados reforçam esse diferencial. Em apenas dois meses, a iniciativa promoveu crescimento orgânico de aproximadamente 37% no número de seguidores das redes sociais da Câmara, elevou o alcance mensal das publicações de cerca de 103 mil para mais de 310 mil visualizações e atingiu predominantemente novos públicos, com aproximadamente 67,6% das visualizações provenientes de usuários que ainda não acompanhavam os canais oficiais da instituição.
Além dos indicadores quantitativos, a metodologia passou a ser reconhecida por outros órgãos públicos e instituições locais, demonstrando elevado potencial de replicação. Trata-se de um modelo simples, sustentável, de baixo custo e facilmente adaptável às realidades de câmaras municipais, prefeituras, autarquias e demais órgãos da administração pública, independentemente de seu porte ou capacidade orçamentária.
Ao reunir comunicação pública digital, transparência ativa, formação profissional, gestão do conhecimento, economicidade e inovação organizacional em uma única metodologia, a prática consolida-se como um modelo contemporâneo de fortalecimento da relação entre Estado e sociedade, alinhado aos princípios da administração pública e aos desafios da transformação digital no setor público.
Assim, atingimos os seguintes parâmetros de inovação:
- Inovação em gestão pública (novo modelo organizacional).
- Inovação em comunicação pública (séries temáticas de prestação de serviços).
- Inovação em gestão do conhecimento (produção integral pela equipe interna).
- Inovação educacional (formação prática dos estagiários).
- Inovação financeira (economicidade e eliminação de custos externos).
Contexto e Alcance
A boa prática é desenvolvida e gerenciada pelo Departamento de Comunicação da Câmara Municipal de Arujá, unidade responsável pelo planejamento estratégico, produção, publicação e monitoramento da comunicação institucional da Casa de Leis.
O Departamento coordena integralmente todas as etapas do projeto, desde a definição das pautas e do calendário editorial até a mensuração dos resultados alcançados. O fluxo de trabalho contempla pesquisa, validação das informações, elaboração de roteiros, gravação, edição audiovisual, publicação nas plataformas digitais, acompanhamento dos indicadores de desempenho e análise contínua das métricas para aperfeiçoamento das ações.
A execução é realizada exclusivamente por servidores públicos e estagiários supervisionados, sem terceirização da produção dos conteúdos. Esse modelo fortalece a governança da informação institucional, preserva a identidade da comunicação pública, assegura maior controle sobre a qualidade das informações divulgadas e promove a valorização da capacidade técnica instalada na própria administração pública.
A institucionalização da prática permitiu incorporar a produção das séries temáticas à rotina permanente do Departamento de Comunicação, garantindo sua continuidade independentemente de mudanças de gestão ou da contratação de fornecedores externos.
O público-alvo direto da iniciativa é composto pelos cidadãos de Arujá, principais destinatários das informações produzidas pela Câmara Municipal.
As séries foram concebidas para atender diferentes perfis de usuários das redes sociais, especialmente pessoas que normalmente não acompanham os canais oficiais do Poder Legislativo, mas que buscam informações úteis relacionadas ao cotidiano, aos serviços públicos e aos direitos da população.
Também constituem público-alvo:
- estudantes;
- jovens usuários das plataformas digitais;
- lideranças comunitárias;
- educadores;
- profissionais da imprensa;
- organizações da sociedade civil;
- servidores públicos;
- demais órgãos da administração pública interessados em práticas inovadoras de comunicação institucional.
Ao utilizar linguagem acessível, recursos audiovisuais compatíveis com o ambiente digital e temas de interesse coletivo, a iniciativa amplia significativamente o alcance da informação pública e aproxima novos públicos da atuação do Poder Legislativo.
O público-alvo direto da iniciativa é composto pelos cidadãos de Arujá, principais destinatários das informações produzidas pela Câmara Municipal.
As séries foram concebidas para atender diferentes perfis de usuários das redes sociais, especialmente pessoas que normalmente não acompanham os canais oficiais do Poder Legislativo, mas que buscam informações úteis relacionadas ao cotidiano, aos serviços públicos e aos direitos da população.
Também constituem público-alvo:
- estudantes;
- jovens usuários das plataformas digitais;
- lideranças comunitárias;
- educadores;
- profissionais da imprensa;
- organizações da sociedade civil;
- servidores públicos;
- demais órgãos da administração pública interessados em práticas inovadoras de comunicação institucional.
Ao utilizar linguagem acessível, recursos audiovisuais compatíveis com o ambiente digital e temas de interesse coletivo, a iniciativa amplia significativamente o alcance da informação pública e aproxima novos públicos da atuação do Poder Legislativo.
Câmara Municipal de Arujá – Arujá/SP
A prática encontra-se em operação permanente nas redes sociais oficiais da Câmara Municipal de Arujá, especialmente Instagram, TikTok, e Facebook, integrando a política institucional de comunicação pública digital e transparência ativa.
A produção dos conteúdos é realizada nas dependências da própria Câmara Municipal e em diferentes espaços públicos do município, conforme a temática abordada em cada série, permitindo aproximar a comunicação institucional da realidade vivenciada pela população.
Resultados e Impacto
Desde sua concepção, a iniciativa estabeleceu objetivos claros, mensuráveis e alinhados aos princípios da comunicação pública, da transparência institucional e da eficiência administrativa.
Objetivo 1 – Ampliar o acesso da população às informações públicas produzidas pelo Poder Legislativo
A principal meta consistiu em tornar as redes sociais da Câmara Municipal de Arujá um canal efetivo de comunicação pública, aproximando a população dos serviços, programas e ações desenvolvidos pelo Legislativo.
Resultado alcançado
Em apenas dois meses de implantação das séries temáticas, o alcance médio das publicações institucionais passou de aproximadamente 103 mil visualizações mensais para mais de 539 mil visualizações nos últimos 60 dias, representando um crescimento superior a 420% no alcance orgânico dos conteúdos.
Além do aumento quantitativo, verificou-se expansão significativa do público alcançado, demonstrando que a estratégia passou a atingir cidadãos que anteriormente não acompanhavam os canais oficiais da instituição.
Objetivo 2 – Aproximar novos públicos do Poder Legislativo
Outro objetivo estratégico era romper a percepção de que os conteúdos legislativos interessam apenas aos cidadãos diretamente envolvidos com política.
Para isso, adotou-se linguagem acessível, recursos audiovisuais compatíveis com o ambiente digital e temas relacionados ao cotidiano da população.
Resultado alcançado
Os indicadores do Instagram/Meta demonstraram que aproximadamente 67,6% das visualizações foram realizadas por pessoas que ainda não seguiam o perfil oficial da Câmara Municipal.
Esse dado evidencia que a comunicação institucional deixou de dialogar apenas com seu público tradicional e passou a alcançar novos segmentos da sociedade, ampliando o acesso às informações públicas.
Objetivo 3 – Fortalecer a transparência ativa
A iniciativa buscou ampliar o conhecimento da população sobre o funcionamento da Câmara Municipal, seus serviços e seus canais oficiais de relacionamento.
As séries passaram a apresentar temas como:
- funcionamento do Poder Legislativo;
- Procuradoria Especial da Mulher;
- Escola do Legislativo;
- educação ambiental;
- coleta seletiva;
- descarte correto de resíduos;
- instrumentos de participação cidadã.
Resultado alcançado
Observou-se aumento expressivo do interesse pelos conteúdos institucionais, fortalecimento da presença digital da Câmara Municipal e maior disseminação espontânea das informações produzidas pela instituição.
Objetivo 4 – Promover inovação com economicidade
Outro objetivo central consistiu em demonstrar que inovação em comunicação pública não depende necessariamente de aumento de despesas.
Toda a metodologia foi estruturada para utilizar exclusivamente a equipe permanente da Câmara Municipal.
Resultado alcançado
Todo o planejamento editorial, pesquisa, elaboração de roteiros, gravação, edição, publicação e monitoramento das métricas é realizado exclusivamente por servidores públicos e estagiários, sem contratação de:
- agência de publicidade;
- produtora audiovisual;
- gestor externo de redes sociais;
- empresa especializada em marketing digital.
Considerando os valores referenciais constantes da tabela SINAPRO (referência 2022) para serviços equivalentes, estima-se que cada ciclo mensal de produção representaria investimento superior a R$ 58 mil, valor economizado pela adoção do modelo interno desenvolvido pela Câmara Municipal de Arujá.
Esse resultado demonstra que inovação e responsabilidade fiscal podem caminhar conjuntamente.
Objetivo 5 – Formar novos profissionais para o setor público
Desde o início da iniciativa, buscou-se transformar o estágio supervisionado em um ambiente efetivo de aprendizagem prática.
Os estudantes passaram a participar integralmente de todas as etapas do processo produtivo.
Resultado alcançado
As estagiárias desenvolveram competências em:
- planejamento editorial;
- comunicação pública;
- redação institucional;
- produção audiovisual;
- gravação;
- edição;
- linguagem digital;
- análise de métricas;
- gestão da informação.
Além da qualificação profissional dos estudantes, a experiência contribuiu para disseminar a cultura de formação prática dentro da própria Câmara Municipal, incentivando outros departamentos da instituição a ampliarem a utilização de programas de estágio.
Principais Indicadores (junho-julho/2026)
| Indicador | Resultado |
| Crescimento de seguidores | +37% |
| Novos seguidores | +1.499 |
| Alcance mensal das publicações | 103 mil → 310 mil |
| Crescimento do alcance | Superior a 420% em 60 dias (539,639 visualizações no período) |
| Público não seguidor alcançado | 67,6% |
| Contratação de agência externa | Não houve |
| Produção própria | 100% equipe interna |
| Participação de estagiários | Integral em todas as etapas |
A prática foi concebida para crescer continuamente sem necessidade proporcional de aumento dos investimentos públicos.
Seu modelo baseia-se na utilização da estrutura já existente da administração pública, aproveitando equipamentos disponíveis, plataformas digitais gratuitas e a capacidade técnica dos servidores e estagiários.
À medida que novos temas são incorporados ao calendário editorial, o projeto amplia naturalmente seu alcance, sem elevar significativamente seus custos operacionais.
A metodologia também permite expansão para novas plataformas digitais, novos formatos audiovisuais e diferentes áreas temáticas, mantendo a mesma lógica de produção.
Essa característica torna a iniciativa altamente escalável e compatível com administrações públicas de diferentes portes.
A metodologia desenvolvida pela Câmara Municipal de Arujá pode ser reproduzida integralmente por qualquer Câmara Municipal, Prefeitura, Assembleia Legislativa, Tribunal ou órgão público que possua equipe mínima de comunicação institucional.
O modelo não depende de softwares proprietários, tecnologias complexas ou elevados investimentos financeiros.
Sua replicação exige principalmente:
• planejamento editorial;
• capacitação da equipe;
• definição de fluxo de produção;
• governança da informação;
• utilização estratégica das redes sociais.
A própria experiência de Arujá já demonstra sinais concretos de replicação, uma vez que órgãos públicos da região passaram a utilizar formatos semelhantes de comunicação institucional após a divulgação das primeiras séries.
Essa característica amplia significativamente o potencial de disseminação nacional da prática.
A sustentabilidade da iniciativa decorre de três fatores principais.
O primeiro é a institucionalização da metodologia dentro do Departamento de Comunicação, garantindo sua continuidade como política permanente de comunicação pública.
O segundo é a baixa dependência financeira.
Como toda a produção é realizada internamente, a continuidade do projeto não está condicionada à contratação de fornecedores externos nem à ampliação do orçamento institucional.
O terceiro fator é a constante renovação do conhecimento.
A participação contínua dos estagiários promove transferência permanente de competências entre servidores e estudantes, fortalecendo a gestão do conhecimento e assegurando a evolução metodológica do projeto ao longo do tempo.
Embora implantada recentemente, a iniciativa já demonstra impactos concretos na comunicação pública da Câmara Municipal de Arujá.
Sob a perspectiva institucional, consolidou um novo modelo de relacionamento entre o Poder Legislativo e a sociedade, substituindo uma comunicação predominantemente informativa por uma estratégia permanente de prestação de serviços, educação cidadã e transparência ativa.
Sob a perspectiva administrativa, comprovou que é possível ampliar significativamente o desempenho das redes sociais institucionais utilizando exclusivamente a estrutura existente da administração pública, fortalecendo a capacidade técnica interna e promovendo expressiva economicidade.
No campo da gestão do conhecimento, a prática transformou o estágio supervisionado em um processo estruturado de formação profissional, permitindo que estudantes participem efetivamente da produção da comunicação pública e contribuindo para o desenvolvimento de futuros profissionais comprometidos com os princípios da administração pública.
Os resultados também reforçam o potencial de transformação da cultura organizacional. A experiência bem-sucedida do Departamento de Comunicação estimulou outros setores da Câmara Municipal a ampliarem a utilização de programas de estágio, reconhecendo o valor da integração entre formação acadêmica e prática profissional.
Além dos benefícios internos, a metodologia passou a despertar interesse de outras instituições públicas da região, evidenciando seu potencial de replicação em diferentes contextos administrativos.
Mais do que produzir conteúdos para redes sociais, a Câmara Municipal de Arujá estruturou um modelo de comunicação pública digital capaz de fortalecer a transparência, ampliar o acesso à informação, formar novos profissionais, otimizar recursos públicos e aproximar o cidadão das instituições democráticas.
Informações complementares
A prática é sustentada por um modelo de governança da comunicação pública que integra planejamento, produção, validação técnica, monitoramento de resultados e melhoria contínua, assegurando que todas as informações divulgadas pela Câmara Municipal de Arujá observem os princípios constitucionais da administração pública, especialmente legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
A governança do projeto está estruturada em um fluxo permanente de trabalho:
- Identificação das demandas públicas
A equipe acompanha demandas da sociedade, calendário oficial, datas de interesse público, indicadores das redes sociais e temas estratégicos para definir os assuntos com maior potencial de gerar informação útil à população.
- Planejamento editorial
Os temas são organizados em séries temáticas, com definição prévia dos objetivos de comunicação, público-alvo, linguagem, formato audiovisual, cronograma de produção e indicadores de desempenho.
- Pesquisa e validação técnica
Antes da elaboração dos roteiros, todas as informações são pesquisadas em fontes oficiais e, quando necessário, validadas pelos departamentos técnicos da Câmara Municipal ou por órgãos públicos parceiros, garantindo precisão e confiabilidade das informações.
- Produção colaborativa
Servidores públicos e estagiários participam conjuntamente da elaboração dos roteiros, gravação, edição, revisão e publicação dos conteúdos, promovendo gestão do conhecimento e formação prática dos estudantes.
- Publicação e monitoramento
Após a divulgação, os indicadores são acompanhados continuamente por meio das ferramentas de análise das plataformas digitais, permitindo avaliar alcance, engajamento, perfil do público e desempenho de cada conteúdo.
- Aprendizado contínuo
As métricas obtidas alimentam o planejamento das séries seguintes, estabelecendo um processo permanente de melhoria contínua da comunicação institucional.
Tecnologias e ferramentas utilizadas
A prática foi estruturada utilizando recursos já disponíveis na administração pública, dispensando investimentos extraordinários ou aquisição de tecnologias complexas.
Entre as principais ferramentas utilizadas destacam-se:
- Meta Business Suite (gestão e monitoramento das redes sociais);
- Instagram Insights (indicadores de alcance, engajamento e perfil do público);
- TikTok Analytics (análise de desempenho dos vídeos);
- Canva (produção de peças gráficas);
- CapCut (edição audiovisual);
- 01 smartphone para gravação e edição;
- pacote Microsoft Office para planejamento e organização editorial;
- calendário editorial desenvolvido pelo Departamento de Comunicação.
Essa combinação demonstra que a inovação está fundamentada na reorganização dos processos e na valorização da capacidade técnica da equipe, e não na aquisição de soluções tecnológicas de alto custo.
Gestão do conhecimento
Um dos principais diferenciais da iniciativa é a transformação do estágio supervisionado em um ambiente estruturado de aprendizagem.
Os servidores compartilham metodologias, padrões de produção, técnicas de comunicação pública e conhecimentos institucionais com os estudantes, que participam efetivamente de todas as etapas do processo produtivo.
Esse modelo promove:
- transferência contínua de conhecimento;
- desenvolvimento profissional dos estagiários;
- fortalecimento da memória institucional;
- padronização dos processos de comunicação;
- continuidade da prática ao longo do tempo.
Dessa forma, a iniciativa fortalece simultaneamente a gestão da informação e a gestão do conhecimento dentro da administração pública.
A prática possui ampla documentação pública, permitindo que qualquer cidadão acompanhe seu funcionamento e seus resultados.
As principais evidências incluem:
Canais oficiais
Instagram oficial da Câmara Municipal de Arujá
@camaradearujaoficial
Facebook Oficial
TikTok Oficial
Canal Oficial no YouTube
Portal Institucional da Câmara Municipal de Arujá
Séries produzidas
Série “O que eu faço com isso?”
- Episódio 1 – Descarte correto de óleo de cozinha
- Episódio 2 – Descarte de eletroeletrônicos
- Episódio 3 – Descarte de medicamentos
- Episódio 4 – Coleta seletiva
Série “Afinal, o que faz a Câmara?”
- Episódio 1
- Episódio 2
- Episódio 3
- Episódio 4
Série Agosto Lilás
(em produção – primeiro episódio será veiculado nas redes no dia 05/08)
Evidências quantitativas (junho-julho/2025)
A prática apresenta indicadores objetivos de desempenho, entre eles:
- crescimento aproximado de 37% no número de seguidores;
- aumento do alcance médio das publicações de aproximadamente 103 mil para mais de 539 mil visualizações;
- cerca de 67,6% das visualizações provenientes de usuários que ainda não seguiam os canais oficiais da Câmara;
- produção integral realizada por servidores públicos e estagiários;
- inexistência de contratação de agência de publicidade ou empresa especializada para execução do projeto.
Evidências institucionais
Também constituem evidências da prática:
- compartilhamentos espontâneos por órgãos públicos parceiros;
- divulgação pelos veículos de comunicação locais;
- utilização dos conteúdos por instituições públicas do município;
- interesse de outros órgãos públicos em reproduzir metodologia semelhante;
- continuidade da produção das séries temáticas como política institucional permanente.
- Séries e links de acesso:
Série “O que eu faço com isso – edição especial Meio Ambiente”
Episódio 1: https://www.instagram.com/reel/DZM6VxtBTPF/?igsh=MWZ2dGtma2RyYTVsZQ==
Epidósio 2:
https://www.instagram.com/reel/DZdHQkquEuz/?igsh=MXYzenlmZmRrYzJkbA==
Episódio 3:
https://www.instagram.com/reel/DZu0OTwhDSN/?igsh=MTU3M3hkbDh0dGV5MQ==
Episódio 4:
https://www.instagram.com/reel/DaBDgh8hQx3/?igsh=YmFjN3NnZzBkc2Uy
Série especial “Afinal, o que faz a Câmara?”
Episódio 1:
https://www.instagram.com/reel/DaiVPa_Ax2i/?igsh=MWQ4dnF5ZXNkd3V0Yw==
Episódio 2:
https://www.instagram.com/reel/Da28H6LOZAL/?igsh=cWN5a2c0dTFpNGIy
Episódio 3:
https://www.instagram.com/reel/DbGXJS4BqK6/?igsh=MTlsc2hvcHc3ZWEzZw==