Embaixadores Inova SECTI
Resumo executivo
O programa Embaixadores Inova SECTI consiste em uma rede de servidores multiplicadores focada na transformação da cultura organizacional da Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação de Goiás (SECTI-GO). A iniciativa resolve um desafio histórico na administração pública: a centralização do conhecimento e a dificuldade para consolidar práticas ágeis no cotidiano das unidades.
Por meio de uma fusão metodológica inédita, o programa integra ciências comportamentais, metodologias ágeis e aprendizagem prática para desenvolver competências e estimular a colaboração. O programa transforma a cultura interna, motiva os servidores e consolida a liderança colaborativa. Os servidores foram selecionados com o rigor científico da psicologia comportamental (com o Teste de Âncoras de Edgar Schein).
O programa seleciona e capacita os servidores para atuarem como facilitadores da inovação em suas próprias gerências e superintendências. Essa estratégia elimina a dependência de consultorias externas de alto custo e ativa o protagonismo interno. Nesse cenário, o programa promoveu uma capacitação em agilidade, mesclando atividades teóricas e práticas, com carga horária de 54 horas. Como estratégia de aplicação do conhecimento adquirido, foi realizado mentorias e oficinas para os participantes pensarem soluções para desafios reais das suas áreas. Eles atuaram identificando problemas, desenvolvendo projetos e aplicando ferramentas e metodologias ágeis para aprimorar processos e gerar valor público.
Além disso, o programa implementa canais estruturados para a difusão do aprendizado. Um dos destaques é o envio periódico de uma newsletter exclusiva para o grupo de embaixadores. Esse veículo aborda diferentes temas técnicos, compartilha novos conhecimentos, estimula a capacitação e confere visibilidade às boas práticas desenvolvidas pelas unidades.
A iniciativa é documentada em processo SEI, assegurando governança, transparência, rastreabilidade e memória institucional.
Os resultados comprovam a eficácia da rede: formação de 49 embaixadores ativos, certificação, realização de 18 oficinas e 28 mentorias. A satisfação da iniciativa alcançou o Net Promoter Score (NPS) de 92, classificado na faixa de encantamento. O projeto também conquistou reconhecimento nacional com apresentações em eventos de relevância, como o Agile Trends 2025, o Encontro de PMOs de Goiás e o Convergência 2026.
Vídeo explicativo
Motivação e Justificativa
A concepção do programa Embaixadores Inova SECTI responde a um desafio central na gestão pública: a dificuldade para consolidar e aplicar a cultura de gestão ágil nas diversas unidades administrativas da SECTI-GO. Embora a instituição possua diretrizes alinhadas à agilidade em nível estratégico, existia uma barreira concreta na capilarização desses princípios para as gerências, superintendências e equipes técnicas.
Esta lacuna se expressava na centralização do conhecimento sobre inovação em poucos núcleos específicos e na ausência de espaços contínuos para a experimentação metodológica. Havia também baixa institucionalização de práticas colaborativas, iterativas e orientadas à entrega de valor público na ponta.
A difusão de metodologias como Scrum, Kanban, OKRs ou Design Thinking sofria com a falta de servidores multiplicadores com papel formal na mediação entre a teoria e a prática cotidiana. Tradicionalmente, as ações de capacitação de servidores seguiam um modelo passivo e generalista, sem alinhamento com as vocações, competências e perfis individuais das equipes. A ausência de uma cultura voltada à experimentação gerava retrabalho, lentidão na comunicação interna e entraves para o cumprimento de metas institucionais estratégicas.
Para promover uma transformação cultural real, a SECTI-GO identificou a necessidade de criar contextos de aprendizagem organizacional capazes de revisar pressupostos, adaptar normas e integrar ações práticas. O desafio consistia em transitar de um modelo burocrático e isolado para um ecossistema colaborativo, ágil e focado nas pessoas. A meta era acelerar a entrega de valor público em ciência, tecnologia e inovação para toda a sociedade goiana.
- 8 - Trabalho decente e crescimento econômico
- 9 - Indústria, inovação e infraestrutura
O programa Embaixadores Inova SECTI se qualifica como uma boa prática porque rompe com os modelos tradicionais e verticais de desenvolvimento de pessoas no setor público. Em vez de depender de treinamentos isolados ou de consultorias externas de alto custo, a iniciativa aposta na inteligência coletiva dos servidores. A prática diferencia-se de outras ações por integrar de forma inédita quatro dimensões metodológicas combinadas:
Rigor Científico na Psicologia Comportamental: a aplicação do Teste de Âncoras de Carreira de Edgar Schein permitiu identificar os perfis comportamentais e os motivadores intrínsecos de cada servidor interessado. Isso assegurou que a escolha dos embaixadores ocorresse com base na afinidade real com o propósito público e com a liderança colaborativa, o que eleva o engajamento de longo prazo.
Agilidade Adaptada à Realidade Pública: A rede utiliza o método Scrumban para a gestão visual de projetos e tarefas cotidianas das equipes, além de estabelecer a governança por meio de Objetivos e Resultados-Chave (OKRs). Essa estrutura simplifica processos e remove gargalos burocráticos.
Aprendizagem Horizontal e Liderança Distribuída: O programa fomenta a cooperação entre pares. Cada participante atua como um facilitador em sua respectiva gerência, com autonomia para disseminar práticas colaborativas.
Disseminação Ativa e Multicanal de Conhecimento: Para além dos encontros presenciais, o programa institucionaliza a difusão contínua de boas práticas. O principal motor deste fluxo é o envio periódico de uma newsletter específica para toda a rede de embaixadores. Esse boletim informativo atua como ferramenta de capacitação complementar, com a publicação de pautas sobre inovação, tutoriais de ferramentas ágeis e publicização de casos de sucesso desenvolvidos pelas próprias áreas. Esse canal garante que a informação permaneça ativa e acessível.
Contexto e Alcance
Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação de Goiás (SECTI-GO), sob a coordenação técnica do Escritório de Projetos Setorial (PMO).
O público-alvo direto do programa é composto por 49 servidores públicos estaduais da SECTI-GO. Estes profissionais atuam em quase todas as superintendências e gerências da Secretaria e passaram por processo seletivo estruturado. O público-alvo indireto abrange toda a força de trabalho da SECTI-GO, que se beneficia diretamente da introdução de processos de trabalho mais ágeis, fluxos transparentes, rotinas desburocratizadas e canais horizontais de comunicação.
O público-alvo direto do programa é composto por 49 servidores públicos estaduais da SECTI-GO. Estes profissionais atuam em quase todas as superintendências e gerências da Secretaria e passaram por processo seletivo estruturado. O público-alvo indireto abrange toda a força de trabalho da SECTI-GO, que se beneficia diretamente da introdução de processos de trabalho mais ágeis, fluxos transparentes, rotinas desburocratizadas e canais horizontais de comunicação.
Goiânia, Goiás.
Resultados e Impacto
O programa apresenta resultados quantitativos e qualitativos de alto impacto na cultura institucional e nos fluxos de trabalho da SECTI-GO:
- Estruturação e Certificação da Rede: Formação de uma rede de 49 embaixadores ativos, distribuídos de forma capilar pelas gerências e superintendências. Ao todo, foram certificados 61 servidores (entre embaixadores e alta liderança) após uma capacitação intensiva de 54 horas em agilidade.
- Satisfação Elevada: O programa obteve um Net Promoter Score (NPS) igual a 92. Essa métrica situa a iniciativa na “Faixa de Encantamento” e demonstra a excelente aceitação por parte dos servidores.
- Engajamento Prático e Oficinas: Houve o envolvimento direto de 24 embaixadores na aplicação imediata das ferramentas aprendidas. A rede realizou 18 oficinas de aprimoramento e participou de 28 momentos estruturados de mentoria e acompanhamento.
- Disseminação de Boas Práticas via Newsletter: Como resultado do compromisso com a capacitação contínua, o programa estabeleceu uma newsletter periódica enviada diretamente ao grupo de embaixadores. Esse boletim aborda diferentes temas e serve como instrumento de capacitação e vitrine para a publicização das boas práticas geradas nas unidades. Isso fortalece o engajamento e mantém a rede conectada e atualizada.
- Reconhecimento Nacional e Intercâmbio: O projeto conquistou visibilidade nacional. A maturidade metodológica da iniciativa justificou sua apresentação em eventos de destaque, como o Agile Trends 2025, o Encontro de PMOs de Goiás e a realização de oficinas práticas sobre redes de inovação no Convergência 2026.
O programa possui alto potencial de escalabilidade. A estrutura em rede permite a ampliação do número de participantes sem perda de qualidade metodológica. O modelo de formação pode ser facilmente expandido para outras secretarias do Governo de Goiás ou mesmo para outros órgãos interessados na cultura ágil. O uso de dinâmicas lúdicas (como o álbum de figurinhas) e canais de informação frequentes (como a newsletter de inovação) são perfeitamente escaláveis para grupos maiores, pois exigem pouca infraestrutura e utilizam ferramentas digitais pré-existentes.
A replicabilidade da iniciativa é máxima. Toda a jornada metodológica está documentada passo a passo no Processo SEI oficial da instituição, o que serve como um manual para qualquer órgão que pretenda adotar o modelo. A prática não depende de tecnologias proprietárias ou caras; baseia-se em metodologias ágeis abertas (Scrumban, OKRs) e em dinâmicas de engajamento que qualquer equipe de gestão de pessoas pode executar. A newsletter, por exemplo, utiliza ferramentas de e-mail institucional simples de serem adotadas por outras secretarias.
O projeto é altamente sustentável devido ao seu modelo operacional de baixo custo. A iniciativa utiliza exclusivamente a infraestrutura física e tecnológica que a SECTI-GO já possuía. Toda a operação é liderada e executada pela equipe interna do Escritório de Projetos Setorial (PMO), sem custos adicionais de pessoal ou contratação de consultorias externas. Além disso, a governança amparada em portarias e no registro formal do Processo SEI garante a continuidade da rede como uma política de Estado independente de mudanças de gestão.
O principal impacto do programa foi a eliminação de silos comunicativos e a redução drástica de retrabalhos nas unidades da SECTI-GO. A capilarização de servidores capacitados promoveu a expansão significativa do uso de ferramentas digitais e do método Kanban nas rotinas de trabalho das equipes. Houve o fortalecimento do sentimento de pertença e da valorização dos servidores de carreira, que passaram de meros executores a protagonistas e facilitadores de melhorias metodológicas. O programa consolidou um ambiente seguro para a experimentação de novas ideias e para o aprendizado contínuo, o que se traduz em serviços mais rápidos e eficientes para o cidadão goiano.
Informações complementares
O programa Embaixadores Inova SECTI ampara-se em uma robusta estrutura de governança interna e no uso estratégico de ferramentas metodológicas acessíveis.
- Governança Participativa e Registro Oficial: A iniciativa é integralmente documentada no Processo SEI nº 202514304001052, o que assegura rastreabilidade, integridade das informações e transparência para os órgãos de controle. As decisões estratégicas ocorrem de forma colegiada entre o Escritório de Projetos Setorial (PMO), a alta liderança e os embaixadores da rede, por meio de reuniões de validação e acompanhamento contínuo.
- Ferramentas e Métodos Científicos: O programa utilizou o Teste de Âncoras de Carreira de Edgar Schein para o mapeamento e seleção dos perfis comportamentais. Para o diagnóstico das dores organizacionais, aplica a metodologia 3Es (Escuta, Empatia e Experimentação).
- Ferramentas de Gestão Visual e Metas: Adota-se o método Scrumban (quadros Kanban locais) para a gestão das tarefas e a governança baseada em Objetivos e Resultados-Chave (OKRs) para o acompanhamento dos resultados institucionais.
- Tecnologias de Disseminação de Conhecimento: O compartilhamento de saberes ocorre em múltiplas frentes, com destaque para as 18 oficinas práticas de aprimoramento e 28 momentos de mentoria. Como canal oficial de comunicação interna e desenvolvimento contínuo, a rede utiliza uma newsletter periódica via e-mail corporativo. Este canal atua na capacitação sobre ferramentas de inovação e na publicização das práticas bem-sucedidas em operação pelas unidades.
Para fins de validação técnica e atendimento aos requisitos do Nível Ouro de cadastro, constam as seguintes evidências e links de acesso público:
Publicações e Relatos dos Membros (LinkedIn e Instagram):
- Publicação de Abertura
- Relato de Membro da Rede
- Registro de Evento e Dinâmicas
- Registro na Rede de Embaixadores